Introdução

Caro visitante, nesta página web encontrará a documentação da Alpha Music, que inclui:

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• Termos e Condições

• Política de Privacidade

• Política de Cookies

 

Termos e Condições

Termos de Compra

 

O Website foi desenvolvido e é operado pela Alpha Music, com o objetivo de proporcionar aos utilizadores a oportunidade de recolher informações sobre eventos, eventos culturais, concertos, espetáculos teatrais, concertos musicais, etc., verificar a disponibilidade de bilhetes e comprá-los.

 

O site atua exclusivamente como produtor dos eventos listados no site oficial Alphamusic.online.

Os termos a seguir têm como objetivo ajudá-lo a entender o processo de compra de bilhetes no site “Alphamusic.online”, suas obrigações e seus direitos em relação à AlphaMusic.

 

1. A compra online de bilhetes da Alpha Music é feita por transferência bancária e PayPal, utilizando os sistemas de segurança dos bancos individuais e através do PayPal.com.

A taxa de serviço é claramente exibida antes da conclusão de cada transação.

 

2. A verificação da exatidão das informações no bilhete é da responsabilidade do comprador, que deve informar a Alpha Music em tempo útil antes do evento sobre qualquer informação que não esteja correta.

 

3. Cada bilhete deve ter um código de barras distinto. Os bilhetes sem código de barras não são permitidos na sala de espetáculos.

 

4. Cada bilhete deve ser apresentado na entrada do local, na data do evento para o qual foi comprado.

 

5. A compra do bilhete dá-lhe o direito de assistir ao evento apenas se as condições do teatro ou local forem admitidas e cumpridas.

 

6. Os beneficiários de bilhetes com desconto são determinados pelo organizador/produtor em cada ocasião.

 

7. O bilhete não é reembolsado nem trocado e é emitido de acordo com os regulamentos do local e do organizador do evento.

 

8. Não é permitida a entrada após o início das apresentações/eventos. A entrada só é permitida durante o intervalo, se houver.

 

9. Se o espetáculo/evento for adiado devido a condições meteorológicas extremas, força maior ou qualquer outro motivo, será feito um anúncio para remarcar o espetáculo/evento no mesmo local ou num local diferente, numa nova data, e todos os bilhetes adquiridos serão válidos para o novo evento. O organizador também se reserva o direito de substituir o espetáculo/evento por outro completamente diferente. No entanto, se o motivo do adiamento ou remarcação do evento for devido a uma proibição imposta pelo governo de prosseguir com o evento conforme originalmente programado, o cliente não terá direito a reembolso, salvo indicação em contrário do Produtor/Organizador.

 

10. Se o espetáculo/evento for cancelado definitivamente e não for adiado, a Alpha Music compromete-se a devolver o preço do bilhete ao comprador dentro do prazo anunciado, deduzindo as comissões e taxas bancárias/PayPal/sistema de pagamento.

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11. É estritamente proibido utilizar o bilhete para fins publicitários ou comerciais sem a autorização por escrito do produtor.

 

12. É proibida a entrada no local do evento de pessoas sob a influência de álcool ou outras substâncias.

 

13. É expressamente proibido transportar e possuir garrafas de vidro, latas de bebidas, armas, materiais inflamáveis e outros objetos pontiagudos e perigosos.

 

14. É proibido fazer gravações de vídeo comerciais, fotografias e gravações de áudio de todo o espetáculo/evento por qualquer meio (como telemóvel, câmara, câmaras de vídeo, etc.).

 

15. Os funcionários e o pessoal de segurança estão no teatro/área do evento com o objetivo de garantir a segurança do público, bem como o bom desenrolar do

espetáculo/evento. O público deve cumprir as instruções dos funcionários e do pessoal de segurança.

 

16. Com a compra deste bilhete, o titular concorda e aceita sem reservas a possibilidade de aparecer em qualquer gravação de vídeo de parte ou da totalidade do espetáculo/evento por parte do produtor.

 

17. O titular do bilhete declara expressamente que qualquer aparição na gravação ou gravação de vídeo do espetáculo/evento pelo produtor não afeta a sua personalidade ou qualquer outro direito e, portanto, não há qualquer reclamação contra o produtor ou a empresa organizadora.

 

18. Os seguranças têm o direito de remover dos espectadores ou espectadores o obstáculo ao bom desenvolvimento do espetáculo e/ou o direito dos outros espectadores de assistir ao espetáculo/evento.

 

19. Todas as reclamações são da exclusiva responsabilidade do organizador e na medida do permitido por lei.

 

20. Ao comprar o bilhete, o comprador aceita todos os termos acima.

Para quaisquer questões, contacte-nos por e-mail para alphamusica.pt@gmail.com.

 

 

Pagamentos online

 

Os bilhetes online só podem ser comprados através de transferência bancária e PayPal.

Após a compra dos seus bilhetes, a transação não pode ser cancelada nem pode alterar os bilhetes que foram comprados.

 

Os bilhetes são vendidos sem comissão e sem sobrepreço, diretamente dos produtores.

 

Após a conclusão da sua compra, receberá um e-mail de confirmação da encomenda com os seus bilhetes eletrónicos.

 

ATENÇÃO: OS SEUS BILHETES SÃO SCANNERIZADOS APENAS UMA VEZ PELOS SCANNERS DO LOCAL À ENTRADA.

OS BILHETES SCANNERIZADOS DUAS VEZES SERÃO CONSIDERADOS INVÁLIDOS.

 

 

Transações seguras e privacidade

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A Alpha Music implementou no seu site os sistemas de segurança mais avançados e eficazes relacionados com transações de pagamento e dados pessoais dos utilizadores, garantindo a disponibilidade contínua desses serviços.

 

Em particular, as tecnologias utilizadas pelo sistema online da Alpha Music incluem:

 

1. Tecnologia SSL (Secure Sockets Layer) para o transporte seguro de dados para o sistema de informação.

2. Utilização de segurança estruturada e especializada (Firewall), para a proteção dos dados armazenados no site da Alpha Music.

3. Utilização de tecnologias avançadas para a excelência tecnológica e disponibilidade do site.

 

Todas as transações realizadas através do alphamusic.online são regidas pela legislação internacional e europeia, que regula as questões relacionadas com o comércio eletrónico, bem como pela Lei de Proteção ao Consumidor (N.º 2251/1994), que regula as questões relacionadas com a venda à distância.

 

Condições de compra e direito de revogação

 

1. Este bilhete deve ser apresentado na entrada do local do evento na data do evento para o qual foi adquirido.

2. O bilhete não é reembolsável nem trocável e é emitido de acordo com os regulamentos do local e do organizador.

3. O titular do bilhete tem direito apenas à entrada correspondente ao valor indicado no bilhete. Os bilhetes especiais ou com desconto são válidos apenas mediante a apresentação de identificação/documentação relevante.

4. Após o início do evento, a numeração dos lugares não se aplica e o local reserva-se o direito de recusar a entrada.

5. Se o espetáculo/evento for adiado devido a condições meteorológicas extremas, força maior ou qualquer outro motivo, será feito um anúncio para remarcar o espetáculo/evento no mesmo local ou num local diferente, numa nova data, e todos os bilhetes adquiridos serão válidos para o novo evento. O organizador também reserva-se o direito de substituir o espetáculo/evento por outro completamente diferente. No entanto, se o motivo do adiamento ou remarcação do evento for devido a uma proibição imposta pelo governo de prosseguir com o evento conforme originalmente programado, o cliente não terá direito a reembolso, salvo indicação em contrário do produtor/organizador.

6. Em caso de cancelamento total (não adiamento), os bilhetes serão reembolsados, excluindo a taxa operacional da empresa de processamento, dentro do prazo anunciado.

7. Ao comprar este bilhete, aceita e cumpre as condições e regras de funcionamento do local.

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A Alpha Music é uma empresa independente que presta serviços de bilhética aos compradores dos bilhetes.

 

 

Política de Privacidade

 

Esta Política de Privacidade aplica-se a si se comprar um ou mais bilhetes para qualquer um dos nossos eventos online, pessoalmente, por telefone através da nossa aplicação móvel ou de outra forma, utilizando o nosso website ou interagindo connosco nas redes sociais.

Ao comprar bilhetes através de nós, pode consultar a nossa política de privacidade abaixo.

 

• Recolhemos informações pessoais por meios legais e justos e, quando apropriado, com o conhecimento ou consentimento da pessoa em questão.

• Se fizer uma encomenda online para comprar um bilhete, recolhemos o seu nome, endereço e número de telefone para concretizar a sua compra da forma mais eficiente.

• O seu nome, endereço e informações de contacto são estritamente confidenciais e não são partilhados com terceiros.

• Não armazenamos detalhes de cartões no nosso servidor. 

 

As categorias de dados pessoais que recolhemos e utilizamos incluem:

• nome

• endereço de e-mail

• número de telefone

• as informações que nos fornece quando nos contacta por telefone, e-mail, correio ou quando comunica connosco através das redes sociais

• informações sobre as comunicações eletrónicas que recebe de nós, incluindo se essa comunicação foi aberta e se clicou em algum link dentro dessa comunicação

• os bilhetes que nos comprou online 

 

Fontes de dados pessoais

Receberemos os seus dados pessoais quando nos fornecer os mesmos ao registar-se online ou quando comprar bilhetes.

 

Como utilizamos os seus dados pessoais

Todos os dados pessoais que obtemos sobre si serão utilizados de acordo com a legislação vigente em matéria de proteção de dados e com a presente Política de Privacidade. Processamos os seus dados pessoais da seguinte forma:

 

• Conforme necessário, para executar um contrato consigo, como um contrato para processar uma encomenda sua para um ou mais dos nossos Serviços, incluindo, quando aplicável, receber o pagamento e realizar o cumprimento da sua compra e entrega de bilhetes (por e-mail ou outros métodos de entrega, conforme necessário).

• Conforme necessário, para cumprir uma obrigação legal, para os seguintes fins:

quando exerce os seus direitos ao abrigo da lei de proteção de dados e faz pedidos; e

para cumprir qualquer obrigação legal, qualquer pedido legítimo do governo ou de autoridades policiais e

conforme necessário para cumprir requisitos de segurança nacional ou de aplicação da lei ou para impedir atividades ilegais.

 

Conforme necessário, para os nossos interesses legítimos em fornecer os Serviços de Bilhética e garantir que funcionam de forma segura, protegida e comercialmente adequada, adaptada à sua utilização e interesses, para os seguintes fins:

• para lhe fornecer os Serviços de Bilhética

• para verificar a sua identidade por motivos de segurança

• para nos ajudar a garantir que os nossos clientes são genuínos e para prevenir fraudes

• para garantir a segurança dos nossos websites, aplicações móveis e outros sistemas tecnológicos

• para a boa gestão do nosso negócio, incluindo a manutenção de registos financeiros, para nos permitir pagar aos produtores e faturar ou reembolsar os clientes

• para informar os nossos clientes sobre qualquer cancelamento de eventos, alteração de data ou outras alterações de eventos que possam afetar a sua compra e que exijam que seja contactado para ser informado.

• para lhe fornecer informações sobre os nossos próximos eventos para contactá-lo sobre questões relacionadas com eventos que possam surgir e para os quais comprou bilhetes, e para gerir e responder a quaisquer perguntas ou reclamações que faça ou qualquer correspondência que nos envie

• para pesquisa de mercado e análise estatística e para analisar a utilização dos nossos Serviços de Bilhética, para que possamos melhorá-los.

 

 

 

Os seus direitos

Pode contactar-nos por e-mail em alphamusica.pt@gmail.com a qualquer momento para:

• solicitar que lhe forneçamos uma cópia dos dados pessoais que mantemos sobre si

• solicitar que atualizemos quaisquer dos seus dados pessoais que estejam incorretos ou incompletos

• solicitar que restrinjamos a forma como processamos os seus dados pessoais

• solicitar que forneçamos os seus dados pessoais a si ou a um terceiro prestador de serviços num formato estruturado, comummente utilizado e legível por máquina

• se opor ao processamento de dados pessoais com base nos nossos interesses legítimos, incluindo a criação de perfis; ou

• se opor ao processamento dos seus dados pessoais para fins de marketing direto

• O seu pedido deve incluir o seu nome, endereço de e-mail e número de telefone, e podemos solicitar uma prova da sua identidade. Aguarde pelo menos sete dias úteis para que possamos processar o seu pedido.

 

Retirar o seu consentimento

Quando processamos os seus dados pessoais com base no seu consentimento, pode mudar de ideias e retirar o seu consentimento a qualquer momento.

Pode retirar o seu consentimento para receber comunicações de marketing clicando no link de cancelamento de subscrição num e-mail.

Também pode retirar o seu consentimento para receber comunicações de marketing ou qualquer outro consentimento que nos tenha dado anteriormente, contactando-nos através do e-mail alphamusica.pt@gmail.com.

 

A consequência da retirada do seu consentimento para a nossa empresa manter os seus dados será a impossibilidade de lhe vendermos bilhetes.

 

Como protegemos os seus dados pessoais?

Utilizamos medidas de segurança técnicas e organizacionais padrão da indústria para proteger os seus dados pessoais. Mantemos os seus dados pessoais seguros através da implementação de políticas, procedimentos e controlo de acesso, para que apenas os membros autorizados da nossa equipa possam aceder aos seus dados pessoais. Protegemos os nossos sistemas de tecnologia da informação com firewalls e software antivírus e antimalware, bem como outras soluções de tecnologia de segurança da informação.

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Não podemos garantir a segurança dos seus dados pessoais quando nos os transmite por e-mail. Por exemplo, se nos enviar os seus dados pessoais por e-mail, deve estar ciente de que o e-mail não é um método de transmissão seguro. Como tal, reconhece e aceita que não podemos garantir a segurança dos seus dados pessoais que nos são transmitidos e que qualquer transmissão desse tipo é por sua conta e risco. Assim que recebermos os seus dados pessoais, utilizaremos procedimentos rigorosos e funcionalidades de segurança para impedir o acesso não autorizado.

  

 

Alterações à nossa Política de Privacidade

Reservamo-nos o direito de alterar a nossa Política de Privacidade periodicamente. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página para que possamos mantê-lo informado sobre como processamos os seus dados pessoais. Recomendamos que consulte esta página frequentemente para que esteja ciente da nossa Política de Privacidade mais recente e possa atualizar as suas preferências, se necessário. O uso continuado dos nossos Serviços constituirá a sua aceitação de qualquer Política de Privacidade revisada.

 

 

Política de Cookies

Na Alpha Music, acreditamos na transparência e clareza sobre como recolhemos e utilizamos os dados relacionados consigo. No espírito da transparência, esta política fornece informações detalhadas sobre como e quando utilizamos cookies. Esta política de cookies aplica-se a qualquer página web da Alpha Music.

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A Alpha Music utiliza cookies?

Sim. Utilizamos cookies e outras tecnologias para garantir que todos os utilizadores do website da Alpha Music tenham a melhor experiência possível. Ao continuar a visitar ou utilizar o nosso website, está a concordar com a utilização de cookies e tecnologias semelhantes para os fins descritos nesta política.

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O que é um cookie?

Um cookie é um pequeno ficheiro colocado no seu dispositivo que permite à Alpha Music apresentar anúncios personalizados e analisar a utilização do nosso website. Por exemplo, os cookies permitem-nos identificar o tipo de dispositivo para otimização futura do website e anúncios personalizados.

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Quando é que a Alpha Music coloca cookies?

​Utilizamos cookies no nosso site Alphamusic.online e em qualquer página de subevento. Qualquer navegador que visite estes sites receberá cookies da nossa parte.

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Que tipos de cookies utiliza a Alpha Music?

​Utilizamos dois tipos de cookies: para publicidade e análise.

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Para que servem os cookies?

Os cookies ajudam-nos a apresentar anúncios personalizados com base na página de eventos que visitou e a acompanhar o desempenho do nosso website para melhoria e relevância. Utilizamos cookies para lhe mostrar publicidade relevante fora do site da Alpha Music. Também podemos utilizar um cookie para saber se alguém que viu um anúncio visitou posteriormente o nosso site e realizou uma ação (por exemplo, fez uma compra). Também podemos trabalhar com uma plataforma para lhe mostrar um anúncio fora da Alpha Music. Além disso, os cookies ajudam-nos a saber o desempenho do nosso site e dos nossos plugins.

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Como os cookies são usados para fins publicitários?

Os cookies e outras tecnologias de publicidade, como beacons, pixels e tags, ajudam-nos a apresentar anúncios relevantes para si de forma mais eficaz. Eles também nos ajudam a fornecer auditorias, pesquisas e relatórios agregados para publicidade, compreender e melhorar o nosso site e saber quando o conteúdo foi apresentado a si.

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Controlando cookies

A maioria dos navegadores permite que você controle os cookies através das suas preferências de configuração. No entanto, se você limitar a capacidade dos sites de definir cookies, poderá piorar a sua experiência geral de utilizador, uma vez que ela não será mais personalizada para você.

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O que fazer se você não quiser que os cookies sejam definidos ou quiser que eles sejam removidos?

Se não quiser receber cookies, pode alterar as configurações do seu navegador no seu computador ou outro dispositivo que esteja a utilizar para aceder ao nosso site. Se utilizar a Alpha Music sem alterar as configurações do seu navegador, assumiremos que concorda em receber todos os cookies do site da Alpha Music. A maioria dos navegadores também oferece funcionalidades que permitem rever e apagar cookies, incluindo os cookies da Alpha Music.

Para saber mais sobre cookies, incluindo como ver quais cookies foram definidos e como gerenciá-los e excluí-los, visite wikipedia.org, www.allaboutcookies.org ou www.aboutcookies.org.

Outros recursos úteis

Para saber mais sobre o uso de cookies pelos anunciantes, os links a seguir podem ser úteis:

• Aliança Europeia de Publicidade Digital Interativa (UE)

• Internet Advertising Bureau (EUA)

• Internet Advertising Bureau (UE)

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Os fabricantes de navegadores fornecem páginas de ajuda relacionadas com a gestão de cookies nos seus produtos. Consulte abaixo para obter mais informações.

• Google Chrome

• Internet Explorer

• Mozilla Firefox

• Safari (Desktop)

• Safari (Mobile)

• Navegador Android

• Opera

• Opera Mobile

 

Para outros navegadores, consulte a documentação fornecida pelo fabricante do seu navegador.

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Detalhes da empresa

 

AMI Entertainment SL

CIF: B-72.535.156

Address: RAMBLA CATALUNYA 38, 8, 1 (08.007) BARCELONA, SPAIN

Email: alphamusica.pt@gmail.com